Prawo odstąpienia od umowy
Jako konsument masz oczywiście prawo do anulowania zakupu online - bez podania przyczyny - w ciągu 14 dni. Jednak w Bangerhead.pl okres odstąpienia od umowy wynosi nie mniej niż 30 dni!
Masz 30-dniowy okres na odstąpienie od umowy - liczony od dnia, w którym Ty lub wyznaczona przez Ciebie osoba trzecia (która nie jest przewoźnikiem) otrzymała zamówione produkty.
Dla zakupów dokonanych między 11 listopada a 23 grudnia 2024 oferujemy wydłużoną politykę zwrotów do 20 stycznia 2025.
Jak zwrócić produkt?
Niezależnie, czy produkt został dostarczony przez InPost czy DHL oferujemy Ci prosty sposób zwrócenia paczki za pomocą paczkomatu InPost:
Sposób 1: Możesz użyć aplikacji mobilnej InPost Mobile.
Wyszukaj bangerhead.pl w aplikacji i wypełnij formularz zwrotu. Po wypełnieniu formularza otrzymujesz kod zwrotu i QR kod. Najlepiej użyj te same pudełko, w której przyszły do Ciebie nasze produkty, usuń starą etykietę, włóż do pudełka potwierdzenie dostawy lub kartkę z numerem zamówienia, abyśmy bez problemu mogli przyporządkować Twój zwrot zamówieniu. Następnie napisz kod zwrotu na pudełku. Znajdź paczkomat, zeskanuj QR kod przykładając telefon do czytnika lub wybierzesz opcje nadania paczki na ekranie Paczkomatu i wpisz kod zwrotu. Umieść paczkę w skrytce.
Dokładny opis znajdziesz także tutaj: https://inpost.pl/szybkie-zwroty
Sposób 2: Możesz użyć strony internetowej SzybkieZwroty.pl
Wyszukaj bangerhead.pl na stronie szybkiezwroty.pl i wypełnij formularz zwrotu. Po wypełnieniu formularza otrzymujesz kod zwrotu i kod QR. Najlepiej użyj te same pudełko, w której przyszły do Ciebie nasze produkty, usuń starą etykietę, włóż do pudełka potwierdzenie dostawy lub kartkę z numerem zamówienia, abyśmy bez problemu mogli przyporządkować Twój zwrot zamówieniu. Następnie napisz kod zwrotu na pudełku. Znajdź paczkomat, zeskanuj QR kod przykładając telefon do czytnika lub wybierzesz opcje nadania paczki na ekranie Paczkomatu i wpisz kod zwrotu. Umieść paczkę w skrytce.
Dokładny opis znajdziesz także tutaj: https://inpost.pl/szybkie-zwroty
Tutaj znajdziesz najbliższy paczkomat: https://inpost.pl/znajdz-paczkomat
Jeśli chcesz otrzymać zwrot pełnej kwoty zakupu, konieczne jest, aby opakowanie produktu było nieuszkodzone i produkt nie ponosił śladów użytkowania (patrz również powyżej w sekcji „Konsekwencje odstąpienia od umowy”).
Koszty zwrotu
Pobieramy opłatę za zwrot produktu w wysokości 15 zł. Jeżeli jednak przy ocenie, czy chcesz zachować produkt czy też nie, wykraczasz poza to, co jest konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu, możemy zwrócić tylko część kwoty i odliczyć uszczerbek wartości produktu. Jeśli chcesz otrzymać zwrot pełnej kwoty zakupu, konieczne jest, aby opakowanie produktu było nieuszkodzone (patrz również powyżej w sekcji „Konsekwencje odstąpienia od umowy”).
Uwaga: Decydujesz się na zwrotu za pośrednictwem innego przewoźnika (na przykład wysyłając paczkę za pośrednictwem poczty), zachowaj potwierdzenie wysyłki.
Paczkę wyślij na adres:
Bangerhead
C/O Dream Logistics
Viaredsvägen 24
504 64 Borås
Refundacja
Jeśli odstąpisz od umowy, otrzymasz od nas zwrot kosztów produktu i dostawy pomniejszony o koszt zwrotu produktu. Odpowiedni zwrot nastąpi tak szybko, jak to możliwe, ale w każdym razie nie później niż 14 dni po otrzymaniu wypowiedzenia.
Jeśli zwrócisz tylko część zamówienia, koszty dostawy nie zostaną zwrócone.
Zwrot zostanie dokonany za pomocą tej samej metody płatności, za pomocą której dokonałeś pierwotnej płatności, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej. Za taki zwrot nie zostanie pobrana żadna opłata.
Wymiana?
Jeśli chcesz wymienić produkt, zwróć przedmiot i odstąp od umowy zakupy jak opisano powyżej. Następnie składasz nowe zamówienie na żądany produkt za pośrednictwem strony internetowej.
Pytania?
Masz pytania dotyczące anulowania, wymiany lub zwrotu zamówienia? Zapraszamy do kontaktu z naszym działem obsługi klienta!